A Alkaeste valoriza a sua confiança e reconhece a importância de proteger seus dados pessoais com transparência e responsabilidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos suas informações ao navegar em nosso site e realizar compras, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Coletamos dados pessoais apenas quando necessários para a execução de nossos serviços — como seu nome, CPF, endereço de entrega, telefone, e-mail e informações de pagamento — e sempre mediante o seu conhecimento. Essas informações são utilizadas para processar pedidos, realizar entregas, prestar suporte e oferecer comunicações relacionadas aos seus interesses. Dados de navegação e cookies também podem ser coletados para aprimorar sua experiência, personalizar ofertas e medir a eficácia de nossas campanhas publicitárias.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades informadas, respeitando prazos legais e contratuais. Utilizamos medidas técnicas e administrativas para preservar a integridade e a confidencialidade das informações, reduzindo riscos de perda, uso indevido, acesso não autorizado ou divulgação indevida.

Os dados podem ser compartilhados com parceiros essenciais à operação, como plataformas de e-commerce, sistemas de automação logística, fornecedores internacionais, transportadoras, Correios e gateways de pagamento. Todos atuam como operadores sob contrato, com uso restrito às finalidades aqui descritas. Em alguns casos, seus dados podem ser transferidos para o exterior, respeitando padrões adequados de proteção.

Você tem o direito de solicitar, a qualquer momento, o acesso, correção, exclusão, portabilidade ou limitação do uso de seus dados pessoais, bem como retirar consentimentos concedidos. As solicitações devem ser encaminhadas ao nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail alkaeste@gmail.com.

Não compartilhamos informações pessoais com terceiros para fins comerciais alheios às atividades da Alkaeste. Eventuais divulgações serão realizadas apenas quando exigidas por lei ou por ordem de autoridade competente.

Nosso site pode conter links para páginas externas, sobre as quais não temos controle. Recomendamos que o cliente leia as políticas de privacidade de cada site acessado.

O uso continuado da plataforma será interpretado como concordância com as práticas descritas nesta Política. Reservamo-nos o direito de revisá-la periodicamente, sendo as alterações publicadas nesta mesma página.

Para qualquer dúvida sobre como tratamos seus dados ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais oficiais de atendimento.

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